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DEVOLUÇÃO:
De acordo com a lei do consumidor, caso não esteja de acordo com o produto recebido, o cliente tem o direito de devolver em até 7 dias, sem nenhum custo.
Como funciona:
Entre em contato pelo nosso atendimento ao cliente, solicite etiqueta de envio e faça a devolução em até 7 dias após o recebimento da sua compra. Após esse prazo de 7 dias, não serão geradas etiquetas de retorno.
- A peça não poderá estar com sinais de uso, lavada, manchada e deverá estar com a etiqueta da peça e da marca!
- Após a peça retornar para a loja será feito uma análise do produto, e a devolução do valor do mesmo será feito em até 3 dias úteis.
Devolução do valor pago:
Pagamento via PIX ou Debito; nosso financeiro fará o reembolso do valor na conta do cliente, assim que o produto chegar em nossa loja.
Pagamento via cartão de Crédito; o valor será extornado da fatura do cliente.
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TROCA:
Para garantir que a troca seja feita de maneira efetiva, clientes que morarem na região de São Paulo, ou que tiver disponibilidade de vir até nossa loja fisica, poderá efetuar a troca diretamente conosco.
Caso não tenha disponibilidade de fazer a troca em nossa loja, solicitamos que faça a devolução do produto (sem nenhum custo, conforme explicado acima) e efetuar uma nova compra com o produto desejado.
- A peça não poderá estar com sinais de uso, lavada, manchada e deverá estar com a etiqueta da peça e da marca!
- Após a peça retornar para a loja será feito uma análise do produto, e a devolução do valor do mesmo será feito em até 3 dias úteis.
Qualquer duvida, entre em contato pelo campo de mensagem, no canto direito da pagina.
